問題1、為何點擊開始測試總是彈出提示聯機失敗，該如何解決？

答:聯機失敗表明軟件未能與機器成功連接，檢查串口線是否與電腦接好，機器是否通電，在確保連線沒有問題的情況下，點擊菜單“設置”à“聯機” ，選擇連接的COM口進行聯機，如果不知道連接的COM口，可逐個選擇COM口進行聯機，直到成功聯機為止。如果還不能成功聯機，退出軟件，關閉機器電源，然后重新開機機器和軟件嘗試。

問題2、軟件總是過一段時間彈出“使用期限已到，請與生產廠商聯系”，該如何解決？

答:表明軟件已經超過使用期限，請與生產廠商聯系，取得注冊碼，重新注冊軟件即可正常使用。

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問題3、點擊“上升”或“下降”時，機臺運行速度與設置的速度不符合，總是運行很快，該如何解決？

答:請將“用戶參數設置”->“控制方案”->“控制參數”->“速度閉環控制”前的“√”去掉試試，如果沒有接位移編碼器或是位移還沒有校準時請不要將“速度閉環控制”打開。

問題4、點擊“測試”按鈕后，機臺剛運行一會兒，試樣才剛受力就停機了，該如何解決？

答:請將“用戶參數設置”->“控制方案”->“測試方法”->“起始判斷比例”的值設置得大些，在低于此值時不判斷斷裂，這樣就不會在剛開始試驗時就因誤判斷斷裂而停機了。

問題5、我沒有接編碼器,機臺可以自動回位么？

答:沒有接編碼器,機器就沒有行程值,機臺回位是靠檢測行程值來來實現回到行程零點的,所有沒有行程值就無法回位了,要有回位功能就必須接編碼器.

問題6、點擊“上升”或“下降”時，機臺運行方向與設置的不符合，方向反了，該如何解決？

答:請將“設置”->“校準”->“系統設置”中的“上升下降方向反向”前打上“√”,再點擊按鈕“將校準數據寫入采集卡”。

問題7、測試方法中選“拉伸”或“壓縮”時，機臺運行方向與設置的不符合，方向反了，該如何解決？

答:請將“設置”->“校準”->“系統設置”中的“拉伸壓縮方向反向”前打上“√”,再點擊按鈕“將校準數據寫入采集卡”。